Just nu pågår en global pandemi, Coronavirus, COVID-19, varför ditt och vår personals hälsa och välmående är vår största prioritet. Med anledning av den generella risken att smittas av COVID-19 har vi reviderat våra interna policys och riktlinjer för att öka säkerheten för dig som gäst.Till grund för dessa har vi tagit hjälp av de råd och riktlinjer som Folkhälsomyndigheten och Världshälsoorganisationen, WHO tagit fram. 

Några av de åtgärder vi genomfört för att minska den generella smittorisken innefattar följande:

- Minimera risken för direkt kontaktsmitta genom att upprätthålla god handhygien för såväl gäster som medarbetare.

- Utplacering av Handdesinfektionsstationer i alla offentliga mötesplatser så som lobby, restaurang, frukostmatsal och konferensavdelning.

- Ökad frekvens av städning för offentliga mötesplatser samt användning av desinfektionsmedel vid hissknappar, ledstänger, handtag, kortterminaler etc.

- Medarbetare som visar symptom på ohälsa skall stanna hemma enligt gällande direktiv från hälsomyndigheter.

- Handhälsningar och annan direkt kroppskontakt ex. kramar undviks bland medarbetare. 

Skulle en situation uppstå där en gäst eller medarbetare misstänkts vara smittad av det nya Coronaviruset, COVID-19 finns uppdaterade handlingsplaner och rutiner framtagna enligt instruktioner från hälsomyndigheterna. 

Vidare anser vi att driften av vår anläggning är trygg för såväl dig som gäst som för våra medarbetare. Naturligtvis följer vi utvecklingen noggrant och informerat vår personal löpande, varför dessa åtgärder kan komma att uppdateras. 

För dig som känner oro eller har allmänna frågor om Coronaviruset, vänligen kontakta det nationella informationsnumret på telefon 113 13.  

Vi förstår att du som gäst kan ha fått ändra resplaner och att det kan komma att påverka dig, varför vi nu gjort temporära justeringar i våra avbokningsvillkor, för enskilda bokningar. Nedan finner du information vad som gäller just din bokning: 

Befintliga bokningar

För bokningar bekräftade innan den 19 mars 2020 gäller nedan:

- Alla bokningar som är bekräftade till ordinariepris gäller kostnadsfri avbokning fram till och med 16.00 på ankomstdagen.

- Bokningar som beskrivs som "icke-återbetalningsbara" ex. Best Save, Early Web Special etc. bekräftade för
detta datum, 19 mars 2020, gäller ordinarie bokningsregler. Vi hänvisar dig till reseförsäkring, hemförsäkring eller kreditkortsförsäkring, för återbetalning i samband med avbokning.

Nya bokningar

För bokningar gjorda efter den 19 mars 2020 eller senare gäller nedan:

 - Alla bokningar som är bekräftade till ordinariepriser, gäller fortsatt kostnadsfri avbokning fram till och med 16.00 på ankomstdagen.

- Bokningar som beskrivs som "icke-återbetalningsbara" ex. Best Save, Early Web Special etc. kan bokningen
ändras utan kostnad men återbetalas ej och kan således inte avbokas.

Villkor för ombokning av icke-återbetalningsbara bokningar:

- Datum, antal nätter, rumstyp samt antal personer för bokningen kan ändras.
- Vid en eventuell prisskillnad betalas mellanskillnaden direkt till hotellet. Resulterar ombokning i ett lägre pris än det betalda, återbetalas ej mellanskillnaden. 
- Ombokning kan ske fram till och med 16.00 på ankomstdagen. 
- Byte till annat Best Western hotell är inte möjligt.

VIKTIGT! Har du bokat via en bokningspartner ex. Booking.com, Hotels.com, Expedia eller Hotellpremien, vänligen kontakta dessa för av- & ombokning. 

Har du frågor om avbokning, tveka inte att kontakta oss på telefon, 019-777 12 10 alternativt via email, info@eurostoporebro.se. 

På grund av rådande omständigheter har vi förändrade öppettider för reception samt restaurang. Vi tackar för er förståelse och hoppas att snart kunna erbjuda våra ordinarie öppettider. 

Nedan öppettider gäller tillsvidare. 

Reception

Alla dagar

07.00 - 20.00

Restaurang 

Måndag - Onsdag	17.00 - 21.00
Torsdag - Söndag	Stängt*

*Då restaurangen är stängd, men under receptionens öppettider finns en begränsad meny att tillgå.